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お客様から仮発注を頂いた後、お客様へ仮発注確認メールをお送り致します。さらに、お客様へ仮発注内容について回答致します。その後、お客様から正式発注依頼を頂いた時点で本発注受付とし、お客様へ本発注確認メールをお送り致します。詳しくは、ご利用ガイドをご覧下さい。
お客様から仮発注は頂いていても、お客様へ仮発注内容について回答した後に、お客様から正式発注依頼を頂いていない状態です。
仮発注後、24時間経過しても仮発注確認メールが届かない場合は、お手数ですが、仮発注内容をご確認の上、弊社までお電話でお問い合わせ下さい。
メール、ファックス、もしくはお電話による回答のない場合は、お手数ですが仮発注内容をご確認の上、弊社までお電話でお問い合わせ下さい。
ご注文頂いた商品の履歴につきましては、マイページの注文履歴よりご確認頂けます。その際、ログインして頂く必要があります。
不良品、破損品、出荷違い品がございましたら、お届け後3日以内にご連絡を頂いた上、お届け後7日以内に着払いにてご返送下さい。お客様のご都合による返品、交換はお受けいたしかねますのでご了承下さい。
配送料は、商品のサイズ、個口数、お送りする地域などにより異なります。一部の対象外の商品を除き、お買上価格の総額が税込で31,500円以上の場合は、配送料を頂きません。但し、沖縄県および離島は対象外の地域とし、お買上価格の総額に関わらず配送料をご負担頂きます。航空便やTOP便のご指定の場合も、お買上価格の総額に関わらず配送料をご負担頂きます。
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本発注受付の時間などにより、出荷日は異なります。ご発注された内容にオフシーズンの商品が含まれる場合は、出荷は翌日以降になる場合がございます。
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